Syarat & Ketentuan

Berlaku untuk penggunaan platform KebaikanUmmat.id

1. Definisi dan Pengertian

• Platform: KebaikanUmmat.id adalah situs crowdfunding untuk penggalangan dana.
• Pengguna: Individu/organisasi yang menggunakan platform.
• Donatur: Pengguna yang memberikan donasi.
• Penggalang Dana: Pengguna yang membuat kampanye.
• Kampanye: Program penggalangan dana di platform.

2. Penerimaan Ketentuan

• Dengan menggunakan platform, Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan.
• Jika tidak setuju, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan.
• Platform berhak mengubah ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

3. Layanan Platform

• Mencari dan memilih kampanye donasi
• Melakukan donasi dengan berbagai metode pembayaran
• Membuat dan mengelola kampanye
• Memantau perkembangan kampanye
• Status pembayaran terdeteksi otomatis oleh sistem

4. Proses Donasi

• Pilih kampanye → klik “Donasi Sekarang”
• Pilih metode pembayaran
• Lakukan pembayaran sesuai instruksi
• Status akan diverifikasi otomatis
• Kode unik wajib digunakan untuk transfer bank
• Jika salah, wajib konfirmasi manual

5. Kebijakan Refund

Seluruh donasi yang telah berhasil dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.
Donatur dianggap telah memahami bahwa donasi tidak dapat ditarik kembali.

6. Konfirmasi Donasi

• Jika kode unik tidak digunakan atau salah
• Jika terjadi kendala sistem
• Kirim bukti transfer ke: info@kebaikanummat.id
• Gunakan email yang sama saat berdonasi

7. Kewajiban Pengguna

• Memberikan informasi yang benar dan akurat
• Menjaga keamanan akun
• Tidak melakukan penipuan atau pelanggaran hukum
• Tidak mengganggu sistem platform

8. Hak Platform

• Menolak atau menghentikan kampanye
• Menutup akun pengguna
• Mengubah layanan kapan saja

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Platform hanya sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab atas isi kampanye,
penggunaan dana, atau kegagalan penggalangan dana.

10. Privasi

Data pengguna akan dikelola dan dilindungi sesuai kebijakan privasi yang berlaku.

11. Penyelesaian Sengketa

Sengketa diselesaikan secara musyawarah, atau melalui jalur hukum di Indonesia jika diperlukan.

12. Kontak

Email: info@kebaikanummat.id

Terakhir diperbarui: 19 Juni 2025